MAJÍ ZAVŘENO!
ČEZ uzavírá své pobočky! Víme proč!
05:01, 26.listopadu 2016 / Zprávy
Své pobočky, respektive zákaznická centra společnosti ČEZ, se v ČR uzavřela. Důvodem nejsou ani technické, ani finanční problémy, jak se někde začalo spekulovat. Příčinou je přechod na nový počítačový systém.
ČEZ uzavřelo všech svých 24 obchodních míst po republice! (Zdroj: Archiv ČT)
Znovu bude 24 poboček otevřeno v pondělí 5. prosince. Kvůli přechodu na nový systém zákaznické podpory nefungovala na čas například webová aplikace ČEZ online. Do té doby budou zákazníkům k dispozici bezplatné zákaznické linky. [bomba]
"V žádném případě to neznamená, že ČEZ nebude v tomto čase řešit nové požadavky zákazníků. Nepřetržitě fungují naše call centra, na kterých stovky našich operátorů odbavují požadavky zákazníků," řekl mluvčí ČEZ Roman Gazdík. Průměrná denní návštěvnost zákaznických center ČEZ je je přitom dohromady asi 2 500 lidí.
Změna systému souvisí s oddělením obsluhy klientů distribuce a prodeje firmy. Společnosti ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce mají nyní samostatné informačně technologické systémy pro obsluhu zákazníků.
Rene Kekely | Bleskove.cz
Komentáře k článku
Kam dál
Copyright © HyperMedia, a.s.. Publikování nebo další šíření obsahu serveru Bleskove.cz je bez písemného souhlasu zakázáno. Server Bleskove.cz vydává HyperMedia, a.s.
IČ: 27251748, DIČ: CZ27251748, Doudlebská 1699/5, 140 00 Praha 4