Bylo 31. srpna 1997 krátce po půlnoci, když Diana s Dodim Al-Fayedem (†42) opustili pařížský luxusní hotel Ritz. Vyšli zadním vchodem, aby se vyhnuli zvědavým paparazzi fotografům. Nasedli do černého Mercedesu a ten se s nimi vydal směrem do Dodiho vily. Jenomže pařížský tunel a sloup v něm se jim stal osudným.
Za autem byli nalepeni ve vozech a na motorkách paparazzi fotografové a alkoholem posilněný řidič Henri Paul (†41) dostal příkaz od Dodiho, aby dotěrné fotografy setřásl. Proto sešlápl plyn a snažil se jim ujet. Zběsilou jízdu, trvající asi 3 minuty ukončil náraz do sloupu v tunelu u Almského mostu. Bodyguard Trevor Rees-Jones jako jediný přežil, Paul a Dodi byli na místě mrtví. Dianu v kritickém stavu, s rozbitou hlavou a množstvím dalších poranění vyprostili záchranáři a převezli do nemocnice, kde fakticky zemřela.
Úmrtí mělo totiž údajně nastat už při převozu do nemocnice, ale podařilo se na pár desítek minut obnovit srdeční funkci. Srdce jí nárazem přeskočilo na pravou stranu hrudi, měla prasklou plicní tepnu a na několika místech rozsáhlá vnitřní krvácení. [bomba]
U vraku mercedesu jako první zastavil lékař Frederic Mailliez, který se vracel z práce. „Zavolal jsem sanitku a běžel k autu. Řidič i muž za ním byli očividně mrtví, ale spolujezdec a žena přerývaně dýchali. Snažil jsem se jí dát kyslíkovou masku, kterou jsem měl v autě, ale křičela, že ji nechce, že to strašně bolí. Tak jsem se ji snažil alespoň uklidnit,“ zavzpomínal Francouz. Toho prý nejvíce zaskočili přítomní fotografové. „Nechápal jsem, proč tam jsou. Došlo mi to až druhý den, kdy jsem zjistil, že ta žena byla Diana.“
A právě paparazzi fotografům nikdy nezapomene to, co se stalo, ale hlavně to, jak se chovali, Dianin syn Harry. „Jedna z nejtěžších věcí, s níž se člověk musí vypořádat, je to, že lidé, kteří ji pronásledovali do tunelu, byli ti stejní, kteří ji fotografovali, zatímco ona umírala. A s Williamem jsme to věděli, mnohokrát nám to řekli lidé, kteří znali celý případ. Měla docela vážné zranění hlavy, ale byla pořád živá. A tito lidé, kteří zavinili tu nehodu, místo aby jí pomohli, fotili, jak umírá na zadním sedadle,“ řekl Harry.
Na tragickou chvíli zavzpomínal také pařížský hasič Xavier Gourmelon, který netušil, komu pomáhá. „Byl jsem u ní blízko, ale nepoznal jsem ji. Byla zkroucená pod zadním sedadlem a pořád vykřikovala: Bože, co se stalo? Vzal jsem ji za ruku a snažil se ji uklidnit, říkal jsem, že jí pomůžeme, a že bude v pořádku. Přestalo jí bít srdce, tak jsem jí dal srdeční masáž. Hned zase naskočilo a já upřímně věřil, že to přežije. Na první pohled nevypadala vážně zraněná. Pořád si tu scénu vybavuji, nikdy ji nedostanu z hlavy…,” dodal Gourmelon.
V nemocnici pak byla Diana po operačním zákroku, kterým se jí lékaři snažili zachránit život, prohlášena za mrtvou. Její tělo bylo následně nabalzamováno. Nikoli proto, aby se zakrylo její údajné těhotenství, ale proto, že panovala velká vedra a bylo jasné, že tělo poputuje do Velké Británie, kde se uskuteční oficiální pohřeb.